Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Electro Muebles Viomal. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con nuestros términos y condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestro sitio.

2. Cuentas de Usuario

Para realizar compras, es necesario crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

3. Políticas de Privacidad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Consulte nuestra Política de Privacidad para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos. Su uso de este sitio implica su consentimiento con nuestras prácticas de privacidad.

4. Términos de Pago

Ofrecemos opciones de pago seguras y confiables a través de servicios de terceros como Azul, que cumplen con los más altos estándares de seguridad. Todos los pagos deben efectuarse en su totalidad al momento de la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

5. Términos de Financiamiento

Al seleccionar la opción de «Financiamiento» al momento de la compra, usted inicia una solicitud de crédito con nuestro departamento financiero. La aprobación de dicha solicitud está sujeta a una evaluación de crédito y no está garantizada.

En caso de que su solicitud sea aprobada, al realizar el pago del depósito inicial, usted (el cliente) acepta y se compromete a cumplir con el calendario de pagos parciales completo según lo establecido en los detalles de su pedido. Además, usted autoriza expresamente a Electro Muebles Viomal a guardar de forma segura un token de su método de pago y a realizar cargos automáticos y recurrentes a dicho método por el monto de cada cuota en las fechas de vencimiento estipuladas, hasta que el saldo total del pedido haya sido cubierto.

6. Proceso de Pago y Autorización de Fondos

Para los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito, usted entiende y acepta que la transacción inicial es una autorización de fondos y no un cobro inmediato. Esto significa que los fondos correspondientes al total de su pedido serán reservados por su entidad bancaria.

El cobro final y definitivo (captura de fondos) será procesado por Electro Muebles Viomal únicamente después de que nuestro equipo haya verificado la disponibilidad del inventario y la viabilidad de la entrega de su pedido.

7. Envío y Entrega

Proveemos servicios de entrega a nivel nacional. Los plazos de entrega son de 24 a 48 horas dentro de Santo Domingo y pueden variar en otras áreas. El cliente debe proporcionar información precisa para el despacho. No nos hacemos responsables de errores por falta de información. Las entregas en edificios están limitadas al tercer piso si no hay ascensor de carga.

8. Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto si este está defectuoso o no corresponde a lo solicitado. Los productos deben estar en su condición original. No se aceptan devoluciones de servicios, productos en liquidación, o si el producto ha sido modificado. Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 25 días hábiles.

9. Políticas de Seguridad

Utilizamos tecnología SSL para proteger la información de su tarjeta de crédito y almacenamos sus datos con cifrado AES-256. Cumplimos con los requisitos PCI-DSS para asegurar la máxima protección de sus datos personales.

10. Limitaciones de Responsabilidad

Electro Muebles Viomal no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el producto en cuestión.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente. El uso continuo del sitio después de algún cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para cualquier consulta, contáctenos en info@electromueblesviomal.com o al (809) 553-8817. Estamos comprometidos con su satisfacción y dispuestos a ayudarle.

Gracias por elegir Electro Muebles Viomal. Su satisfacción es nuestra prioridad.